Aviso legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Finca Alejandría — Última actualización: 4 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Finca Alejandría es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Datos de contacto:

• Dirección: Vereda cercana a Popayán, Cauca, Colombia
• Correo: hola@alejandria.example (placeholder)
• WhatsApp / Teléfono: +57 300 000 0000 (placeholder)

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos, hacer una reserva o solicitar información:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
• Datos de la consulta: mensaje, fechas de visita, número de personas, alojamiento o servicio de interés.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso (registros del servidor por motivos de seguridad).

No recolectamos datos sensibles (orientación sexual, ideología política, religión, salud, datos biométricos) salvo autorización expresa adicional.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son tratados con las siguientes finalidades:

• Atender su consulta o solicitud de reserva.
• Confirmar disponibilidad y enviar información del servicio.
• Emitir facturas y cuentas de cobro cuando aplique.
• Comunicar novedades operativas relacionadas con su reserva o visita.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias en Colombia.

Sus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.

4. Encargado del tratamiento (proveedor técnico)

Este sitio web es alojado y mantenido por YaEsta.online, quien actúa como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013. YaEsta.online se obliga contractualmente a guardar la confidencialidad y seguridad de los datos, y a tratarlos exclusivamente conforme a las instrucciones de Finca Alejandría.

5. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por uso indebido.

6. Cómo ejercer sus derechos

Envíenos una solicitud al correo hola@alejandria.example (placeholder) o por WhatsApp al +57 300 000 0000 (placeholder). Atenderemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Tiempo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, y por un período adicional de hasta diez (10) años conforme a las obligaciones contables y tributarias colombianas. Cumplido este plazo, o ante una solicitud de supresión, los datos se eliminarán de forma segura.

8. Cookies

Este sitio usa únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (preferencia de idioma, sesión). No usamos cookies de seguimiento publicitario.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.